ウーバーイーツ 現金 対応すべきか?

東京ではウーバーイーツ開始当初、現金払いはできなかったのですが、
2019年8月現在都内ほとんどのエリアで現金払い対応可能になりました。

ウーバーイーツで配達を依頼するお客様がクレジットカードを
持っていなくても、サービスを利用できるようになったので
さらに注文が増えて、配達員もその分忙しくなり収入が増えると予想できます。

私は、現金対応することにしています。



ウーバーイーツ 現金201908_otsuri.jpeg



10件に1か2件くらい現金払いのお客様がいます。
なかには

「暑いなかご苦労さま。お釣りはいりませんよ。」

とチップを頂けたこともあります。


たまに、現金額が、10円、0円 なんて表示が出てアプリのバグか!
って驚いたのですが、これはお客様が割引クーポンを利用して
残金の表示が出たもので間違いありません。
お客様に現金の金額を必ず確認して集金しましょう。

お釣りを準備して持参することは荷物が増えて、重くなりますが
配達回数が増えるのであれば、売上も増えるので良いと思います。

配達アプリの設定で、現金を受けるか否かは 変更できるので
現金対応が面倒だと思う人は、設定を変えてこれまで通り
配達して完了で終わり


現金対応でのトラブルもまれにみられるようです。
私は遭遇したことはありませんが、現金を受け取らないで下さい、という
指示が出ていて、集金せずに料理をお渡しして完了すると
現金を受け取ったことになってしまうとのことです。
勝手に配達料金が、配達員の自腹にされてしまうという
恐ろしいアプリのバグのようです。

現金支払いのお客様に到着したら、現金支払であること、その金額を
確認して間違いなく料金を集金して、料理をお渡ししてから
完了しましょう。

なにかアプリ画面がおかしかったら、その場でサポートへ電話して
確認しましょう。


お客様はお金を準備してドアを開けてくれることがほとんどで
待たされることは、ありません。
ただ、10円玉を30枚くらい渡されたことや、お釣りがギリギリだったり
して、ちょっと焦ったことはあります。

万が一お釣りが不足していた場合は、お客様に少し待って頂き
近所のコンビニやATMへ行き小銭を用意して再訪問すれば良いでしょうか。

ただこれも配達先がでかいタワーマンションで、警備室ルートや入館手続きを
して入った場合、そこからいったん出てまた戻ってくるのは、困難ですよね。







Uber パートナーとして収入をゲットしています。
きっと、あなたも気に入るはず。
このリンクから登録できます。↓↓

https://get.uber.com/p/eats-courier/?invite_code=takashis130ue



にほんブログ村 就職バイトブログへ
にほんブログ村


















この記事へのコメント